Vazamento de dados da Valve expõe clientes na Europa

Um ataque hacker à CEVA Logistics, empresa parceira da Valve na distribuição de hardware pela Europa, causou o vazamento de dados pessoais de clientes que compraram produtos como o Steam Machine e o Steam Controller. A invasão ocorreu entre o final de julho e o início de agosto e expôs informações sensíveis de entrega.

A criadora do Steam emitiu um alerta aos consumidores afetados sobre o risco de tentativas de golpe e engenharia social. A invasão aos sistemas da transportadora expôs nomes completos, endereços residenciais, números de telefone, e-mails, além de detalhes sobre os produtos comprados e os valores pagos.

A Valve informou que as contas dos usuários na plataforma não foram comprometidas. Dados bancários, senhas e códigos de verificação do Steam Guard permaneceram preservados, pois a parceira não tinha acesso a essas informações.

Consumidores europeus agora estão sujeitos a golpes

A exposição do e-mail e do endereço físico dos clientes pode facilitar abordagens fraudulentas. A orientação da Valve é para que os afetados ignorem mensagens por e-mail, SMS ou ligações que citem pedidos de hardware ou cobrem supostas taxas de alfândega ou de reenvio.

Os criminosos podem usar o endereço real da vítima para tentar dar credibilidade ao golpe. A recomendação oficial é tratar qualquer contato suspeito como fraude. O suporte da empresa atende apenas pela página oficial e não solicita senhas ou códigos de segurança.

A CEVA Logistics teve operações paralisadas em vários galpões na Europa. O problema afetou não só a distribuição de hardwares da Valve, mas também entregas de bancos, varejistas e clubes de futebol. Autoridades da Holanda e reguladores europeus de proteção de dados investigam a extensão do ataque. Não há indícios de que o vazamento tenha atingido outras regiões fora da Europa.

O Steam Machine foi lançado há pouco mais de um mês e as vendas têm apresentado bons resultados, segundo levantamento divulgado.