Agentes de IA do ChatGPT chegam para tarefas corporativas

Equipes que usam o ChatGPT no dia a dia agora podem criar agentes de inteligência artificial (IA) personalizados. O anúncio foi feito nesta quarta-feira (22) pela OpenAI, que passa a oferecer assistentes corporativos compartilhados para automatizar tarefas e fluxos de trabalho.

A novidade marca um avanço no uso do ChatGPT em ambientes corporativos, ao permitir a execução de atividades complexas e contínuas sem depender de interação constante dos usuários.

A empresa afirma que os agentes são uma evolução dos GPTs e podem lidar com tarefas complexas e processos de longa duração. Eles rodam na nuvem e utilizam o Codex para acessar arquivos, código e memória dentro de ambientes configurados pelas equipes, executando atividades mesmo na ausência do usuário.

“Os agentes do workspace foram projetados para esse tipo de trabalho: eles podem coletar contexto nos sistemas certos, seguir processos da equipe, pedir aprovação quando necessário e manter o trabalho avançando entre ferramentas”, destacou a OpenAI em comunicado.

Agentes vão além de respostas e executam tarefas completas

Os agentes do ChatGPT foram projetados para mais do que responder a comandos pontuais. Esses assistentes podem escrever e executar códigos, acessar aplicativos conectados para coletar informações e dar continuidade a tarefas que envolvem várias etapas.

Os bots podem ser criados para atividades como avaliar solicitações de software feitas por funcionários e abrir tickets de TI quando necessário; analisar métricas semanais de desempenho e gerar relatórios com base nos dados; e produzir relatórios contábeis no fechamento do mês.

Além da coleta de dados e da automação de tarefas, os agentes também podem ser integrados ao ChatGPT e ao Slack para interagir com funcionários, participando de conversas e fluxos de trabalho diários.

Como criar agentes corporativos do ChatGPT?

A criação é feita por meio da seção “Agentes”, na aba lateral esquerda da plataforma. É possível selecionar modelos pré-definidos com habilidades voltadas a áreas como finanças, vendas e marketing. Também é possível criar um agente do zero ao descrever, em linguagem natural, o que se espera que ele realize. A ferramenta ajuda a transformar essa descrição em um agente funcional, definindo etapas, sugerindo aplicativos, adicionando habilidades e realizando testes.

Durante e após a criação, as equipes mantêm controle sobre quais ferramentas o agente pode acessar e em quais situações ele deve solicitar aprovação para executar ações. “Para etapas sensíveis, como editar uma planilha, enviar um e-mail ou adicionar um evento ao calendário, você pode exigir que o agente peça permissão antes de continuar”, explica a OpenAI.

Quem pode criar os agentes corporativos?

Os agentes estão disponíveis em fase de testes para usuários de planos voltados a empresas e instituições, como Business, Enterprise, Edu e Teachers. Segundo a OpenAI, os assistentes serão gratuitos até 6 de maio de 2026, com preços baseados em créditos a partir dessa data.

Outro recurso do ChatGPT que pode interessar é a geração de imagens, que conta com um modelo projetado para rivalizar com o Nano Banana.